إدارة علاقات العملاء
الرئيسية/ إدارة العلاقات
خدمة إدارة العلاقات
نصمّم أنظمة CRM تتبع رحلة العميل كاملة من أول تواصل حتى ما بعد الخدمة، مع أتمتة للمهام وتنبيهات ذكية وتقارير (BI)Business Intelligence
.
ما يميّز تجربتنا
ملف عميل موحّد وتاريخ تواصل شامل.
أتمتة المتابعات والتذكيرات وحملات الرسائل.
تقسيم شرائح العملاء وتحليلات تنبؤية.
لوحات ذكاء أعمال وربط مع المالية والموارد البشرية.
تكامل مع مركز الاتصال والموقع والتطبيقات.
لوحات مؤشرات مباشرة لقياس الحمل ورضا العملاء.
تكامل كامل مع CRM وسجلات العملاء/المرضى.
القيمة والفوائد
- زيادة الولاء والتحويل
- وضوح الأنابيب البيعية الى خط سير العمل
- تقليل التسرب وفوات الفرص
- قرارات مبنية على بيانات
